My-TRAC

L’objectiu del projecte My-TRAC era oferir una aplicació innovadora per a un transport sense friccions i un ecosistema de models i algorismes per a la simulació de les decisions dels usuaris de transport públic (TP), l’analítica de dades i la computació afectiva.

Què feia diferent My-TRAC

My-TRAC destacava per damunt d’altres tecnologies per tres motius principals. Primer, fomentava una implicació sense precedents dels usuaris abans, durant i després del viatge, gràcies a una interfície persona-màquina intel·ligent i a nombroses funcionalitats com el crowdsourcing, les recomanacions de grup o l’intercanvi de dades. Segon, l’aplicació implementava un ampli ventall de tecnologies —computació afectiva, intel·ligència artificial i simulació de les decisions de l’usuari— que fusionen coneixement de camps diversos. Tercer, My-TRAC facilitava la implicació de múltiples parts interessades integrant serveis sense friccions i creant connexions entre operadors ferroviaris, mobilitat com a servei i altres proveïdors de transport públic.

Com funcionava

My-TRAC es va dissenyar com una aplicació centrada en el viatger, amb un front-end d’app mòbil que connectava informació de fonts diverses: (i) operadors de transport públic (TP), per als horaris i la informació real (per exemple, incidències); (ii) proveïdors de MaaS i opcions de reserva (cotxe compartit, bicicleta compartida, serveis de taxi); (iii) conjunts de dades relacionats amb el servei i el trajecte (densitat de gent a les estacions, accessibilitat), i relacionava tota aquesta informació amb les preferències i l’estat d’ànim dels usuaris.

L’app My-TRAC tenia dos modes de funcionament: com a companya de viatge «comuna» o bé com a companya de viatge personal que oferia recomanacions —rutes o activitats— personalitzades segons les característiques concretes del viatger i del trajecte que estava fent. També era l’aplicació encarregada de recollir les dades que alimentaven els models que s’executaven al backend i que eren responsables de les recomanacions personalitzades. Així, My-TRAC ampliava clarament els conceptes de companyia existents introduint un comportament semblant a l’humà (intel·ligència artificial). En aquest sentit, l’aplicació actuava com una autèntica «companya» que assumia l’esforç d’organitzar el viatge en qualsevol circumstància i millorava, per tant, el confort i la comoditat del viatger.